Privacy policy

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU INTERNETOWEGO CRYSTAL HOUSE

W trosce o Państwa bezpieczeństwo pragniemy poinformować, że administrator strony internetowej crystal-spain.dev-code.eu dokłada wszelkich starań by użytkownicy strony internetowej mogli bezpiecznie z niej korzystać.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania danych osobowych użytkownika oraz przysługujące mu prawa, obowiązki administratora tych danych, a także informuje o używaniu plików cookies. Państwa dane są przetwarzane zgodnie z odpowiednimi aktami prawnymi – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L Nr 119) (dalej: „RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktami wykonawczymi i aktami prawa wspólnotowego.

Administrator strony internetowej stosuje odpowiednie środki techniczne i rozwiązania organizacyjne, zapewniające wysoki poziom ochrony danych osobowych. Opracowane procedury wewnętrzne i stosowane zalecenia skutecznie zapobiegają przed udostepnieniem danych  osobom nieupoważnionym. Państwa dane są bezpieczne.

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest Crystal House S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleksandra Gieysztora 6/U9, 02-999 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sad rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000385873, NIP: 5213603044, REGON: 142929065

1. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

Z Administratorem danych osobowych można skontaktować się pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej pisząc na adres siedziby lub poprzez wiadomość e-mail: biuro@crystalhouse.pl

• POZYSKANIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator strony internetowej realizuje pozyskanie danych osobowych w następujący sposób:

1. Dobrowolne wypełnienie formularza informacyjnego
2. Gromadzenie plików „cookies”

1. RODZAJ POZYSKANYCH DANYCH

Serwis Internetowy Crystal House przetwarza następujący rodzaj danych osobowych: dane kontaktowe podane w formularzach (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości).

1. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Obsługa zgłoszenia bądź zapytania skierowanego przez użytkownika poprzez np. formularz kontaktowy, korespondencję e-mail, kanały social media, kontakt telefoniczny – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO oraz zgody użytkownika na otrzymywanie informacji handlowych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344) oraz ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2019 r. poz. 2460 z późn. zm.).) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wyznaczonego celu. Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości obsługi zgłoszenia użytkownika.

1. Wykonanie usługi na zlecenie użytkownika, zawarcie i realizacja umowy pośrednictwa, pośrednictwo w załatwieniu spraw urzędowych i innych spraw dotyczących nieruchomości– na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wyznaczonego celu. Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości zawarcia umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami oraz obsługi zgłoszenia użytkownika.

1. Obsługa formularza kontaktowego - na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO oraz zgody użytkownika na otrzymywanie na podany w formularzu adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344) oraz ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2019 r. poz. 2460 z późn. zm.). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wyznaczonego celu. Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości obsługi zgłoszenia użytkownika.

1. Podejmowanie działań marketingowych jako prawnie uzasadniony interes Administratora (np. ponowny kontakt telefoniczny celem przedstawienia oferty w ramach pośrednictwa w obrocie nieruchomościami)– na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO.

1. Subskrypcja newsletter – na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) RODO oraz zgody użytkownika na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dane osobowe użytkownika są zbierane w celu zaprezentowania oferty Crystal House S.A., przesyłania przez Crystal House S.A. drogą elektroniczną wszelkich informacji dotyczących oferowanych przez firmę usług i ofert. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wyznaczonego celu. Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości otrzymywania newsletteru.

1. Dochodzenia roszczeń względem Administratora oraz dochodzenia i ochrony przed roszczeniami Administratora – na podstawie rt. 6 ust. 1 lit. f) RODO, przy czym uzasadniony interes Administratora oraz użytkownika wynikają z innych przepisów prawa (m.in. kodeks cywilny).

1. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. Dane osobowe użytkownika będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji wskazanych celów przetwarzania, zgodnie z przepisania prawa, do momentu odwołania zgody, a także w celach:
2. dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
3. wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
4. zapobiegania nadużyciom i oszustwom (udostępnianie danych na prośbę np. policji)
5. statystycznych i archiwizacyjnych.

VII. PODSTAWA PRAWNA PRZETWRAZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UDE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzanie danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywny 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), OJ L 119, 4.05.2016, p. 1-88, dalej zwane: „rozporządzenie RODO”
2. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody użytkownika.
3. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne.

VII.          PRAWA PRZYSŁUGUJACE UŻYTKOWNIKOWI

1. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać od Administratora informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych.
2. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać poprawienia bądź sprostowania swoich danych osobowych.
3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, bez podawania przyczyny. Żądanie nieprzetwarzania danych może dotyczyć wskazanego przez użytkownika konkretnego celu przetwarzania np. wycofanie zgody a otrzymywanie informacji handlowych bądź dotyczyć wszystkich celów przetwarzania danych. Wycofanie zgody co do wszystkich celów przetwarzania spowoduje, usuniecie wszystkich wcześniejszych przetworzonych danych osobowych przez Administratora. Wycofanie zgody nie wpłynie na już dokonane czynności.
4. Użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, czy to przez określony czas czy też bez ograniczenia czasowego, ale w określonym zakresie, co Administrator będzie zobowiązany spełnić. Żądanie to nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.
5. Użytkownik może zażądać, aby Administrator przekazał innemu podmiotowi, przetwarzane dane osobowe użytkownika. Powinien w tym celu napisać prośbę do Administratora, wskazując jakiemu podmiotowi (nazwa, adres) należy przekazać dane osobowe użytkownika oraz jakie konkretne dane użytkownik życzy sobie, żeby Administrator przekazał. Po potwierdzeniu przez użytkownika swojego życzenia, Administrator przekaże, w formie elektronicznej, wskazanemu podmiotowi, dane osobowe użytkownika. Potwierdzenie przez użytkownika zadania jest niezbędne z uwagi na bezpieczeństwo danych osobowych użytkownika oraz uzyskania pewności, że zadanie pochodzi od osoby uprawnione.
6. Administrator informuje użytkownika o podjętych działaniach przed upływem miesiąca od otrzymania jednego z żądań wymienionych w poprzednich punktach.
7. Zgodę można odwołać w formie pisemnej wysłanej za pomocą poczty tradycyjnej pisząc na adres siedziby lub poprzez wiadomość e-mail: biuro@crystalhouse.pl
8. Ponadto użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2 w Warszawie.

IX. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracującym z administratorem, w zakresie niezbędnym dla realizacji transakcji. Odbiorcami danych osobowych użytkowania mogą być: pracownicy lub współpracownicy Administratora oraz osoby wchodzące w skład organów zarządzających u Administratora, inni pośrednicy, z którymi Administrator współpracuje na podstawie umowy o współpracy jeśli jest to niezbędne do realizacji umowy pośrednictwa i za zgodą użytkownika, podmioty zewnętrzne świadczące usługi, którymi użytkownik jest zainteresowany, z którymi Administrator współpracuje (np. architekt wnętrz, doradca podatkowy, doradca kredytowy, deweloperzy) za wyraźną zgodą użytkownika, podmioty którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych, podmioty administracji publicznej uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
2. Poza celami, wskazanymi w niniejszej polityce prywatności, dane osobowe użytkowników, nie będą z żaden sposób udostępniane osobom trzecim ani przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych tych osób trzecich.
3. Dane osobowe użytkowników nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani udostępniane organizacjom międzynarodowym.

1. PLIKI COOKIES
2. Serwis internetowy używa plików cookies (ciasteczka) do zbierania informacji o dostępie użytkownika do serwisu internetowego oraz jego preferencjach. Są one wykorzystane m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania strony internetowej do indywidualnych potrzeb użytkownika.
3. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, tworzone automatycznie przez przeglądarkę internetową, podczas odwiedzania serwisu internetowego i zapisywane na urządzeniu, z którego korzystamy w momencie jego przeglądania. Informacje zawarte w danym pliku cookie mogą być odczytane wyłącznie przez serwis, z którego ten plik pochodzi. Tym samym serwis internetowy nie może mieć dostępu do innych plików znajdujących się na komputerze użytkownika. Ich głównym zadaniem jest lepsze dostosowanie serwisu internetowego do potrzeb użytkownika. Ciasteczka ułatwiają korzystanie z serwisów internetowych, których zawartość jest lepiej dopasowana pod kątem indywidualnych oczekiwań użytkownika.
4. Pliki cookies będą wykorzystywane do niezbędnego zarzadzania sesją w tym:
5. Rozpoznawania użytkownika, który już wcześniej odwiedził stronę internetowa, co pozwala na identyfikacje liczby unikalnych użytkowników, którzy skorzystali z serwisu i pozwala upewnić się co do wystarczającej pojemności serwisu dla liczby nowych użytkowników.
6. Rejestrowanie informacji z urządzenia użytkownika w tym: pliki cookies, adres IP i informacje o używanej przeglądarce, w celu możliwości diagnozowania problemów, administrowania i śledzenia użytkownika witryny
7. Dostosowania elementów układu szaty graficznej lub zawartości strony internetowej
8. Zbierania informacji statystycznych o tym, jak użytkownik korzysta ze strony, w celu mozaiści ulepszenia witryny i stwierdzenia, które zakresy strony internetowej są najbardziej popularne dla użytkownik.
9. Serwis internetowy Crystal House może stosować kilka rodzajów plików cookies:
10. pliki sesyjne– pozostają na urządzeniu użytkownika aż do opuszczenia serwisu internetowego lub wyłączenia przeglądarki internetowej; 
11. pliki stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas albo do momentu ich ręcznego usunięcia;
12. własne pliki cookies;
13. zewnętrzne pliki cookies: serwis internetowy dopuszcza możliwość stosowania zewnętrznych plików cookies, pochodzących od podmiotów, z którymi współpracuje, np. Google. Informacje na temat plików cookies dostępnych na stronach internetowych partnerów dostępne są pod linkiem poniżej

Google: https://www.google.pl/intl/pl/policies/technologies/cookies/

1. pliki cookies potrzebne do umożliwienia działania funkcjonalności witryny, których stosowanie nie polega na śledzeniu użytkownika.
2. pliki cookies wykorzystywane do śledzenia zachowań użytkowników, jednak serwis internetowy nie zbiera informacji pozwalających zidentyfikować dane osobowe konkretnego użytkownika. Za pomocą technologii cookie serwis internetowy zbiera o użytkowniku jedynie anonimowe dane statystyczne, służące do poprawy wygody korzystania z portalu oraz minimalizacji uciążliwości reklam.
3. Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić domyślne ustawienia przeglądarki w celu uniknięcia zamieszczenia plików cookies na jego urządzeniu. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
4. Brak możliwości zapisywania/odczytywania plików cookies przez serwis internetowy może uniemożliwić pełne i poprawne korzystanie z serwisu.

1. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Administrator serwisu internetowego Crystal House zastrzega sobie prawo do zmian w naszej polityce prywatności. Użytkownika odwiedzającego serwis internetowy obowiązuje zawsze aktualnie obowiązująca jej wersja, dostępna na tej stronie.

XII. ORGANY NADZORCZE

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych użytkownik może skontaktować się z Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).